A imagem institucional de uma organização é um contributo decisivo para o sucesso desta e claramente uma preocupação dos Gestores e dos Stakeholders que pretendem transmitir dinâmica, modernismo, sofisticação e como tal um contributo para a Gestão da Qualidade. Anualmente são gastos milhões de euros em campanhas publicitárias, mudanças de imagem e outras medidas que apesar de estarem ligadas à indústria do marketing podem ditar o sucesso ou o fracasso da empresa ou produto.
Numa organização não basta identificar a Missão; Valores e Visão, há que definir uma estratégia sem contudo descurar os quatro obstáculos à implementação desta última, a saber:
- Visão;
- Pessoas;
- Gestão;
- Recursos.
É nesta base que optamos por dar o nosso contributo à gestão do nosso produto, este blogue.
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