Produto/Serviço de qualidade

Hoje em dia a concorrência cada vez é mais feroz, trazendo produtos e serviços inovadores, que consequentemente tornam o cliente mais exigente.
Uma empresa deve preocupar-se desde sempre em fornecer bens e serviços de qualidade ao consumidor garantindo desta forma o seu sucesso empresarial.
Caso não cuide da qualidade daquilo que oferece, certamente não terá futuro.
Se o cliente não gostar do produto que compra, certamente deixa de o adquirir e vai procurar o que pretende noutro lugar.
Portanto é necessário que o produto possua características que correspondam às expectativas do consumidor de forma a obter a sua satisfação, oferecendo deste modo produtos com qualidade.